DỊCH VỤ NÂNG CẤP: myK+ Now

1. MyK+ Now là gì ? 

myK+ Now là gói kênh truyền hình trực tuyến trả tiền mới (dựa trên ứng dụng myK+) của Truyền hình K+ dành riêng cho các khách hàng muốn xem các kênh truyền hình trên hệ thống K+ mà không cần mua đầu thu và lắp đặt chảo vệ tinh. Khách hàng có thể xem trên các thiết bị di động bao gồm: máy tính xách tay (qua trình duyệt Chrome), máy tính bảng và điện thoại thông minh sử dụng hệ điều hành iOS hoặc Android (*). Bất cứ khách hàng nào có các thiết bị nối mạng internet đều có thể đăng ký và thưởng thức ngay lập tức gói kênh truyền hình myK+ NOW.

2. MyK+ Now có bao nhiêu kênh và chi phí ban đầu ?

Gói kênh truyền hình trực tuyến myK+ NOW cung cấp 28 kênh truyền hình bao gồm:

• 4 kênh K+ HD: K+1 HD, K+ PM HD, K+PC HD và K+NS HD

• 5 kênh truyền hình quốc tế: MTV, KBS World, NHK World, Channel News Asia, TV5MONDE
• 19 kênh truyền hình trong nước gồm: 9 kênh VTV từ 1 đến 9, Today TV, VTC1, Net Viet, YouTV, V-news, Nhân Dân, ANTV và Hà Nội 1 (H1), Hà Nội 2 (H2), Quảng Ninh 1 (QTV1).

Gói kênh truyền hình trực tuyến myK+ NOW không có bất cứ chi phí ban đầu nào, ngoài mức phí thuê bao 125.000đ/tháng. Sau khi đăng ký dịch vụ thành công trên website www.kplus.vn tại đây, khách hàng thực hiện nạp tiền (gia hạn) 125.000đ/tháng và xem ngay được các kênh truyền hình trên các thiết bị của mình

3. Các khách hàng đang sử dụng gói kênh K+ trên truyền hình FPT, Viettel, VNPT có sử dụng được myk+ now ?

Không chỉ các khách hàng đang dùng gói kênh K+ trên hạ tầng đồng phân phối, mà bất cứ người dùng nào có các thiết bị nối mạng internet đều có thể đăng ký và thưởng thức ngay lập tức gói kênh truyền hình myK+ NOW 125.000đ/tháng bằng cách truy cập website www.kplus.net.vn để đăng ký dịch vụ.

4. Khách hàng đang sử dụng truyền hình K+ vệ tinh có sử dụng được ?

Khách hàng đã có thuê bao số vệ tinh K+ (lắp chảo đầu) đã có dịch vụ myK+ hoàn toàn MIỄN PHÍ để xem truyền hình trên các thiết bị di động.

Tuy vậy, khách hàng vẫn có thể đăng ký thêm gói kênh truyền hình myK+ NOW (125.000đ/tháng) để xem thêm trên các thiết bị di động khác khi có nhu cầu.

5. Lợi ích của MyK+ NOW

Gói kênh truyền hình trực tuyến myK+ NOW có các ưu điểm sau đây:

– NHANH CHÓNG: Đăng ký dịch vụ và xem ngay chỉ sau khoảng 05-15 phút

– NỘI DUNG ĐỘC QUYỀN: Xem trọn vẹn các nội dung đặc sắc chỉ có trên 4 kênh K+ như:

* Ngoại hạng Anh và La Liga trọn vẹn nhất 380 trận/giải/mùa o Phim điện ảnh Việt Nam chiếu rạp mới nhất

* Phim truyền hình dài tập Mỹ và Châu Á mới nhất

* Toàn bộ các giải đấu tennis trong hệ thống giải ATP

* Toàn bộ các giải golf trong hệ thống PGA Tour

– Không phí đầu tư thiết bị, không phí lắp đặt

– Thưởng thức mọi nơi, mọi lúc!

6. Phải chuẩn bị gì trước khi đăng ký MyK+ NOW

Gói kênh truyền hình myK+ NOW được cung cấp trên nền tảng internet (OTT) nên khách hàng chỉ cần sở hữu một thiết bị có kết nối mạng internet (wifi hoặc 3G, 4G) như: máy tính xách tay, máy tính bảng và điện thoại thông minh sử dụng hệ điều hành Android hoặc iOS là có thể đăng ký và sử dụng.

7. Phân biệt MyK+ và MyK+ Now

– myK+ là dịch vụ truyền hình trực tuyến MIỄN PHÍ dành cho các khách hàng đang sử dụng gói kênh truyền hình vệ tinh Premium+ của K+ (khách hàng đã đầu tư thiết bị ban đầu và lắp đặt chảo thu K+).
– myK+ NOW là gói kênh truyền hình TRẢ TIỀN dành cho các khách hàng muốn xem các kênh trên hệ thống K+ mà không cần đầu tư thiết bị và lắp đặt chảo thu.

8. Tại sao ít kênh mà vẫn mất phí 125,000đ

Gói kênh truyền hình trực tuyến myK+ NOW được thiết kế riêng cho các khách hàng không có điều kiện thuận lợi để lắp đặt truyền hình số vệ tinh K+ (lắp chảo, đầu) nhưng luôn muốn thưởng thức các chương trình đặc sắc trên K+. Khách hàng không phải trả chi phí thiết bị cũng như lắp đặt và có thể thưởng thức ngay, mọi lúc mọi nơi. (Một số trường hợp không lắp đặt đầu thu K+ là: nhà/căn hộ không có hướng lắp chảo; thói quen không dùng tivi, chỉ dùng các thiết bị kết nối mạng; hay phải thường xuyên di chuyển/công tác…)

Không chỉ với số lượng kênh trong gói kênh myK+ NOW mà cả số lượng kênh trong gói truyền hình vệ tinh Premium+ đều có thể thay đổi tùy từng thời điểm và phụ thuộc nhiều yếu tố ví dụ như: bản quyền truyền hình trực tuyến của các đơn vị cung cấp kênh hay giấy phép cũng như chiến lược phát triển kênh ở thị trường Việt Nam…

Truyền hình K+ luôn nỗ lực để mang tới cho khách hàng các gói dịch vụ tối ưu nhất.

9. Có thể đăng ký nhiều tài khoản MyK+ Now ? và xem được trên bao thiết bị

Mỗi một khách hàng có thể đăng ký nhiều tài khoản myK+ NOW. Tuy vậy, mỗi một tài khoản gắn với duy nhất 1 địa chỉ email và 1 số điện thoại di động. Vì vậy không thể dùng lại địa chỉ email và số điện thoại để đăng ký cho tài khoản khác.

Ngoài ra, mỗi một tài khoản sau khi đăng ký thành công cần phải hoàn thành việc nạp tiền 125.000đ/tháng thì mới có thể xem được các kênh truyền hình trong gói dịch vụ. Khi chưa nạp tiền, tài khoản vẫn có thể đăng nhập và xem các nội dung khác như Lịch phát sóng, thông tin tài khoản và các câu hỏi thường gặp. Trong khi sử dụng dịch vụ, mỗi tài khoản có thể đăng nhập và xem trên 3 thiết bị nhưng tại một thời điểm chỉ xem được trên 1 thiết bị.

10. Có thể xem MyK+ Now trên thiết bị di động nào ?

myK+ NOW sử dụng ứng dụng myK+ hoạt động trên hai hệ điều hành Android và iOS, và trình duyệt Chrome trên máy tính xách tay.

Trong đó với iOS, myK+ hoạt động trên tất cả các thiết bị của Apple: Mac Book, iPad, iPhone. Với Apple TV, khách hàng sử dụng tính năng Air Play để đồng bộ từ iPad hoặc iPhone.

Với Android, myK+ hoạt động trên hầu hết các model máy tính xách tay, máy tính bảng và điện thoại thông minh của các hãng sau: Samsung, Sony, OPPO, Asus, HTC, LENOVO, LG.

Lưu ý: Ứng dụng myK+ không hoạt động trên các thiết bị đã bẻ khóa/jailbreak hay root. (Do các thiết bị này đã bị can thiệp vào cài đặt ban đầu của nhà sản xuất nên tiềm ẩn mối nguy có thể cài đặt thêm các ứng dụng/tính năng sao lưu hoặc truyền dẫn tín hiệu truyền hình trong ứng dụng myK+ sang các thiết bị/màn hình khác. Như vậy sẽ vi phạm bản quyền truyền hình của K+ cũng như của các đối tác cung cấp nội dung khác.)

Đối với máy tính xách tay, trình duyệt Chrome đáp ứng yêu cầu tốt nhất về tính bảo mật. Khi đăng nhập tài khoản và xem trên trình duyệt Chrome, thông tin thuê bao của khách hàng cũng như nội dung các chương trình phát sóng được được đảm bảo hơn. Dịch vụ sẽ sớm hỗ trợ các trình duyệt khác trong thời gian sắp tới.

11.Tại sao không xem được MyK+ Now trên máy tính bàn ?

Tình trạng vi phạm bản quyền truyền hình ở Việt Nam diễn ra tràn lan, nhất là với các nội dung đặc sắc như: bóng đá đỉnh cao, phim điện ảnh mới nhất… Việc chặn hoạt động của ứng dụng myK+ trên máy tính để bàn là biện pháp phù hợp ngăn việc truyền dẫn, sao lưu nội dung phát sóng qua các kết nối cáp (VGA, HDMI…), nhằm bảo vệ bản quyền truyền hình của Truyền hình K+ cũng như của các đối tác cung cấp nội dung khác. Khách hàng vẫn thoải mái thưởng thức các chương trình trên nhiều thiết bị khác với tính cơ động hơn như máy tính xách tay, máy tính bảng và điện thoại thông minh.

12. Băng thông Internet bao nhiêu thì dùng mới ổn định ?

Dịch vụ myK+ có thể đáp ứng tùy biến tối ưu nhất với tốc độ đường truyền internet mà Khách hàng sử dụng với mức tối thiểu là 110kb/giây (chấp nhận được với điện thoại di động). Tốc độ đường truyền càng cao thì chất lượng hình ảnh càng tốt. Khách hàng nên trải nghiệm dịch vụ qua kết nối internet thay vì kết nối 3G để tránh tiêu hao dung lượng dịch vụ 3G của chính Khách hàng.
Với công nghệ tối ưu chất lượng hình ảnh của myK+, khách hàng sẽ luôn có những trải nghiệm hình ảnh tối ưu với tốc độ internet đang sử dụng. Hơn nữa, myK+ sẽ không bị ảnh hưởng bởi yếu tố thời tiết nên rất phù hợp cho mọi đối tượng khách hàng có nhu cầu xem truyền hình di động trực tuyến trong mọi hoàn cảnh.

Chính sách Bảo Hành Trọn Gói:

1. Thời gian bảo hành: Theo thời gian gói khách hàng chọn
2. Phạm vi bảo hành: Tất cả các lỗi của sản phẩm do nhà sản xuất gây ra.
3. Quy trình bảo hành: Khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ về việc bảo hành.

Chính sách Hoàn Tiền Khi Phát Sinh Lỗi:

1. Thời gian áp dụng: Theo thời gian khách hàng số tháng đăng ký sử dụng và tính từ ngày đăng ký thành công, khách hàng phát hiện ra lỗi trong quá trình sử dụng sản phẩm được ghi trong chi tiết sản phẩm.
2. Phạm vi hoàn tiền: Chỉ áp dụng cho lỗi do nhà sản xuất gây ra.
3. Quy trình hoàn tiền: Khách hàng cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ về việc hoàn tiền.
4. Tỷ lệ hoàn tiền: 100% nếu trong vòng 30 ngày tính từ ngày đăng ký thành công (áp dụng cho khách mua 6 tháng trở lên), Nếu 31 ngày trở đi (và mặc định áp dụng tất cả cho khách hàng đăng ký dưới 6 tháng) khi gặp lỗi muốn hoàn tiền thì sẽ hoàn tiền theo công thức. ví dụ: 199.000 / 365 x ngày chưa sử dụng = số tiền hoàn.

Điều kiện hoàn tiền: lỗi từ hệ thống của dịch vụ và shop không thể khắc phục sự cố!